La Importancia de la Innovación en los Servicios en Tiempos de Crisis

La Importancia de la Innovacion_ok

Fecha: 10 de Noviembre 2011 09:00-12:30



Programa:

9:15 Bienvenida y presentación de la Conferencia

Sr. D. Senén Pájaro Novoa (Presidente de AFSM España)

9:30 Conferencia

Sr. D. Julio Lage González (Director General Innovación España)

  • Una visión sobre la innovación en un mundo global
  • Hace mas de lo mismo versus ser diferente
  • La mejora de la competitividad
  • El impacto en las organizaciones y la gestión de la innovacionCaracterí­sticas de cualquier CRISIS

o Reducción de costes.

o Reducción de precios al cliente

o Aumento de la competencia

o Mejora de la productividad

o Aportación de más valor, nuevos servicios

o Mejora de las relaciones con los clientes

o Más por Menos

o Nuevos servicios o servicios renovados creados con la colaboración del cliente

o Herramientas y Técnicas pensadas para que los servicios aporten más valor al negocio del cliente disminuyendo costes.

o La importancia del Valor añadido en los servicios


11:00 Mesa Redonda

El ponente responderán a las preguntas que los asistentes les hagan sobre
el importantí­simo tema de la jornada.
Se recomienda que se remitan con antelación las preguntas que se quieren
tratar en la Mesa Redonda.
Los asistentes que lo deseen podrán plantearles situaciones de su propia
empresa.

11:30 Despedida

D. Julio Lage González, Director de Innovación España . Su experiencia profesional, que exponemos a continuación, nos hace pensar que la CONFERENCIA será un total éxito y que no nos la podemos perder: Ingeniero de Telecomunicación, Doctor en Informática, Master en Ingenierí­a del Conocimiento. Su experiencia profesional es inmensa, se resume en: Trabajó en BURROUGHS, en DIGITAL EQUIPEMENT, en ARTHUR ANDRESEN ( 10 años como socio), en Europa Management Consulting ( como fundador), en el Banco español de Crédito ( Director General Adjunto de Tecnologí­a y Sistemas), Miembro del Consejo de 4B, Banco de SANTANDER ( 4 años, llegó a Director General), Presidente de la Agencia de Certificación Electrónica (ACE), LA CAIXA ( 10 años , Director Ejecutivo: Organización, Tecnologí­a y Telecomunicaciones, Sistemas de Información, Banca Electrónica e Innovación) , Consejero del Banco Herrero, Sermepa, Semp y Seguros CAIFER,

Secretarí­a de A.F.S.M. (en Fundación DINTEL)

EDIFICIO COMPOSTELA, Semiesquina Plaza de España,
C/ Leganitos 47 Planta 3ª 28013 Madrid
Tel.: 91 311 36 19
Fax: 91 450 0424

Los asistentes deben inscribirse en la
Secretaría Técnica de AFSMI:
Sra. Noelia

CUENTA DE AFSMI: 0049 1496 18 2410034754



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